お客様からの困り事、要望、問い合わせ内容の対応時間の更なるスピードアップを図る為、全国からの電話問い合わせを一か所で受付け、直接対応出来るお客様サービスセンターを開設致します。従来の営業スタッフと新たに設立するお客様サービスセンターのスタッフの両輪によるお客様サポートを充実する体制を構築し、更なるお客様満足度の向上を図ってまいります。
とくに、中核事業である無段変速機、減速機は、顧客ごとの仕様要求に応じた特注製品が多く、専門的な知識と豊富な経験、きめの細かいフォローが重要になる為、選り抜きのベテランスタッフを配置致しております。
当社のお客様サービスセンターは、10名超のベテランスタッフやスペシャリストが配置され、変減速機業界並びに陶芸機器業界においては、同業他社にはない最大規模のサポートセンターとなり、同業界における顧客満足度No.1企業を目指してまいります。